De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, relaxrelaxatelie, con domicilio en Cra. 69p #78-67, Bogotá, Colombia, identificado con NIT [número de identificación tributaria], actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de decoración textil y styling de espacios.
El tratamiento de datos personales se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales", el Decreto 1377 de 2013, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales en Colombia.
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo: nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular, dirección física de residencia o trabajo, información sobre su proyecto de decoración, preferencias de diseño, y cualquier otra información que decida compartir voluntariamente al contactarnos o solicitar nuestros servicios de consultoría en decoración textil.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: (1) Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios; (2) Proporcionar servicios de consultoría en decoración textil; (3) Coordinar visitas a espacios y reuniones; (4) Desarrollar propuestas de diseño personalizadas; (5) Procesar pedidos de productos textiles; (6) Realizar facturación y gestión de pagos; (7) Mantener comunicación relacionada con nuestros servicios; (8) Enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios, previa autorización; (9) Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Al proporcionar sus datos personales y aceptar esta política, usted autoriza de manera previa, expresa, informada y voluntaria a relaxrelaxatelie para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que requiera el tratamiento de los datos.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a: (1) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; (2) Solicitar prueba de la autorización otorgada; (3) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; (4) Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento; (5) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Sus datos se almacenan de forma segura en servidores ubicados en Colombia y solo son accesibles por personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de hosting, servicios de mensajería), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de la normativa colombiana. En caso de transferencia internacional de datos, se aplicarán las salvaguardas adecuadas conforme a la ley.
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos establecidos por la ley colombiana para la conservación de información comercial y contable (generalmente 10 años).
El tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará respetando sus derechos fundamentales. Cuando se trate de menores de 18 años, se requerirá la autorización de los padres o representantes legales.
Para ejercer sus derechos, presentar consultas, quejas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: Correo electrónico: notifyuse@relaxrelaxatelie.world, Teléfono: +57 350 811 2884, Dirección: Cra. 69p #78-67, Bogotá, Colombia. Nos comprometemos a responder sus solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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